Revolut Japan - Remote Full-time

About Revolut
People deserve more from their money. More visibility, more control, more freedom. And since 2015, Revolut has been on a mission to deliver just that. With an arsenal of awesome products that span spending, saving, travel, transfers, investing, exchanging and more, our super app has helped 20+ million customers get more from their money. And we’re not done yet.
As we continue our lightning-fast growth, we believe that two things are essential to continuing our success: our people and our culture. So far, we have 5000+ people working around the world, from our great offices or remotely, on our mission. And we’re looking for more. We want brilliant people that love building great products, love redefining success, and love turning the complexity of a chaotic world into the simplicity of a beautiful solution.
About the role
レボリュートについて
人々はお金からより多くを得る資格があります。もっと見やすく、もっとコントロールしやすく、もっと自由に。そして2015年以来、Revolutはまさにそれを実現する使命を担ってきました。支出、貯蓄、旅行、送金、投資、両替など、さまざまな素晴らしい商品で、私たちのスーパーアプリは2000万人以上のお客様がお金からより多くを得られるよう支援してきました。そして、私たちはまだ終わっていません。
私たちは、電光石火のスピードで成長を続ける中で、成功し続けるために2つのことが不可欠だと考えています。現在、世界20カ所のオフィスを拠点に、3000人以上の社員が私たちのミッションに取り組んでいます。そして、私たちはさらに多くの人材を求めています。私たちは、優れた製品をつくること、成功を再定義すること、そして混沌とした世界の複雑さを美しいソリューションのシンプルさに変えることを愛する、優秀な人材を求めています。
What you’ll be doing
仕事内容
• ユーザーの問い合わせに対してチャット、メールでサポート対応する
• サポートチーム、国内外他の部署と連携してユーザーの問題を解決する
• 決済サービス、証券サービス、その他レボリュートが提供するサービスに関しての問い合わせに対応する(投資アドバイザリーは含まない)
What you’ll need
求めるスキル
• 業界問わずカスタマーサポートやコールセンターでの業務経験がある方
• 日常会話レベルの英語、 流暢な日本語でコミュニケーションがとれる方
Nice to have
その他歓迎資格・スキル
• 銀行・証券会社等の金融機関での業務経験
• 外務員資格
勤務時間
• 9:00 〜 18:00(シフト制の可能性あり)
• 土日祝日は休み
福利厚生
• 基本年収: 〜600万円(みなし残業45h/月を含む)
• 有給 25日(1年目は入社月によって日数が異なります。)
• 病気休暇 10日